Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại conga6789 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
conga6789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy cung cấp thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, mọi ngày trong tuần.

Gửi email yêu cầu

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề.

Hotline hỗ trợ tài khoản

Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để trao đổi trực tiếp về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Từ mã hóa đường truyền đến xác thực hai lớp, mỗi bước trong quy trình đều được thiết kế để dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Xác thực hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác thực này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo quy định pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng vùng.